志愿同心，聚力同行；情暖广州，共赴美好。为扎实做好兜底民生保障工作，切实传递社会关怀与温暖，进一步凝聚志愿力量，助力构建温暖和谐的广州城市氛围，2026年1月20日上午，在龙津街道公共卫生委员会的专业指导下，合生和志愿者服务队携手龙津街“红棉惠爱”社工志愿服务队、龙津街聚心帮困先锋队，联合开展“入户探访，情暖社区”公益探访活动。此次活动以精准帮扶、真诚陪伴为核心，聚焦社区兜底对象的实际需求，用爱心传递温暖，用行动凝聚力量，活动全程有序推进、成效显著，最终圆满落幕，既是一次践行公益初心的具体实践，更是合生和携手志愿力量，共筑温暖广州的生动诠释，彰显了志愿精神的力量与担当。
凝聚志愿力量，筑牢服务根基。公益活动的圆满举办，离不开前期的精心筹备与细致部署，更离不开每一位志愿者的积极参与与用心付出。合生和志愿者服务队始终秉持严谨务实、精益求精的态度，高度重视此次公益探访活动，将“专业服务、精准帮扶、真诚暖心”的理念融入筹备工作的每一个环节，切实保障活动能够落地见效，真正为社区兜底对象送去关怀、解决困难，不搞形式化、不走过场，全力凝聚志愿力量，确保活动达到预期效果，为共筑温暖广州注入坚实动力。
为提升志愿服务的专业性与针对性，确保每一位志愿者都能以专业的态度、规范的服务开展探访工作，精准对接服务对象需求，活动前期，合生和志愿者服务队专门联合龙津街社工站，组织全体参与志愿者开展了系统全面的岗前培训。培训重点围绕探访沟通技巧、服务礼仪规范及各类注意事项展开，由龙津街社工站的专业工作人员，结合自身多年深耕社区兜底服务、帮扶弱势群体的丰富经验，为志愿者们进行了细致入微的讲解与指导。
培训过程中，工作人员详细讲解了如何以亲切、得体的方式与社区兜底对象拉近距离，如何耐心倾听服务对象的心声、细致捕捉其潜在需求，如何在交流中给予服务对象充分的尊重与关怀，同时着重强调了探访过程中的各类细节要求，提醒志愿者们注重言行举止，坚守服务底线，用真诚的态度传递温暖，用专业的服务践行志愿责任。志愿者们始终保持高度的专注与积极性，认真聆听培训要点、详细记录核心内容，主动举手提问、交流探讨，针对探访过程中可能遇到的各类问题，与工作人员、其他志愿者深入沟通应对方法，现场学习氛围浓厚而热烈。经过系统的岗前培训，全体志愿者的服务能力与责任意识得到显著提升，对此次公益探访活动有了更清晰的认知与更充足的准备，为活动的顺利开展、圆满落幕筑牢了坚实的基础，也进一步凝聚了志愿力量，凝聚了服务共识。
岗前培训圆满结束后，按照预设的探访计划与服务对象分布情况，10支探访小组正式组建完毕，各组分工明确、责任到人，形成了协同发力、相互配合的服务格局，确保探访工作不遗漏、不缺位，精准覆盖每一位社区兜底对象。随后，志愿者们怀着真诚的爱心与饱满的热情，整理好提前精心筹备的探访物资，分组有序深入龙津街社区各个片区，正式开启了此次“入户探访，情暖社区”公益探访之旅，用脚步丈量责任，用爱心传递温情，用行动凝聚力量，让温暖穿透冬日的寒意，直达每一位服务对象心中，为建设温暖广州添砖加瓦。
此次公益探访活动，始终聚焦社区兜底对象的实际生活需求，精准对接群众期盼，切实为他们解决冬季生活中的实际困难。合生和志愿者服务队结合冬季气温骤降、寒意渐浓的季节特点，精心筹备了各类实用的帮扶物资，包括米、油等日常生活必需品，以及冬季保暖物资，每一份物资都经过细心挑选与整理，承载着志愿者们的真诚与善意，承载着合生和对社区兜底对象的关怀与牵挂，更承载着共筑温暖广州的美好心愿。
入户探访过程中，合生和志愿者们始终保持温和、耐心、真诚的态度，放下身份隔阂，主动拉近与服务对象的距离，以拉家常、话冷暖的亲切方式，与每一位服务对象促膝长谈，现场氛围温馨而融洽，没有陌生的隔阂，只有真诚的陪伴与深切的关怀。志愿者们逐一细致询问服务对象的日常生活状况、饮食起居情况、身心状态及实际困难，认真倾听他们的心声与诉求，一边倾听一边细心记录，把服务对象的每一个心愿、每一个困难都牢记在心，郑重承诺会及时将相关需求反馈给社区居委会或社工站，尽力协助协调解决，切实为他们排忧解难、纾困解惑。
“阿叔，最近身体怎么样？这几天气温骤降，一定要注意保暖。”一句句贴心的问候，一声声温暖的叮嘱，传递着志愿者们的关怀与牵挂。探访过程中，志愿者们结合冬季天气特点，反复叮嘱服务对象及时增添衣物、按时作息，注意防寒保暖，保持乐观积极的生活心态，鼓励他们勇敢面对生活中的困难与挑战，告知其遇到困难可随时联系社区居委会或社工站寻求帮助，让服务对象感受到社会大家庭的温情与温暖，感受到志愿力量带来的希望与慰藉。
对于行动不便、生活难以自理的服务对象，志愿者们还主动伸出援手，帮忙整理房间、打扫卫生，用细致入微的举动传递温暖，用真诚贴心的陪伴给予慰藉，用实际行动践行志愿精神，凝聚志愿力量。面对志愿者们的真诚探访与贴心关怀，服务对象们深受感动、倍感温暖，纷纷表达自己的感激之情。其中，服务对象黄姨紧紧握住志愿者的手，动情地说道：“感谢志愿者常来探望，这份关心让我感到很温暖。”黄姨朴实无华的话语，没有华丽的修饰，却承载着满满的认可与感激，也彰显着此次公益活动的温度与力量，彰显着志愿力量凝聚起来的温暖，更印证了共筑温暖广州的实践成效。
不知不觉间，入户探访工作已顺利完成，为总结此次志愿服务经验、凝聚志愿力量、深化志愿精神，进一步推动公益事业持续前行，助力温暖广州建设，探访活动结束后，龙津街社工站专门组织开展了志愿服务分享交流会，合生和志愿者们积极参与、踊跃发言，现场氛围热烈而真挚。
交流会上，志愿者们逐一分享了此次入户探访的服务感受与心得体会，讲述着探访过程中的暖心瞬间与内心触动，畅谈自己对志愿精神、对公益事业的理解与感悟。其中一位志愿者真诚地说道：“看到独居长者眼中泛起的光亮，真切感受到这份工作的意义，未来会继续积极参与此类活动。”朴实无华的话语，没有华丽的辞藻，却道出了每一位志愿者的心声，彰显出志愿服务的价值与温度，也体现了志愿力量的凝聚与传承。其他志愿者也纷纷表示，此次公益探访活动让自己收获良多，不仅学会了如何更好地与弱势群体沟通交流，更体会到了奉献的快乐与责任的重量，深刻理解了“凝聚志愿力量，共筑温暖广州”的内涵。
大家一致表示，将以此次活动为契机，继续坚守志愿初心、践行志愿责任，积极带动身边更多人参与到公益事业中来，不断凝聚志愿力量，用点滴善举传递温暖，用实际行动助力温暖广州建设，让志愿精神在实践中传承发扬，让温暖之花绽满广州的每一个角落。交流会最后，龙津街社工站工作人员对此次合生和志愿者的辛勤付出表示衷心感谢，高度认可了志愿者们的专业服务与真诚态度，称赞此次公益探访活动是凝聚志愿力量、传递社会温暖的生动实践，为社区兜底服务注入了强大的志愿力量，也为共筑温暖广州贡献了积极力量。
此次“入户探访，情暖社区”公益探访活动的圆满举办，不仅是一次简单的物资帮扶，更是一次情感的传递、一次志愿力量的凝聚，更是合生和携手各方志愿力量，共筑温暖广州的具体实践。活动中，合生和志愿者服务队以专业、真诚、贴心的服务，为社区兜底对象送去了冬日的温暖与慰藉，切实解决了他们的实际困难；各方志愿力量协同发力、密切配合，凝聚起了帮扶弱势群体、传递社会温暖的强大合力，彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
此次活动的开展，不仅实现了物资与情感的双重传递，更是社工站深化兜底服务、链接社会资源的生动实践，每一次家常闲聊、每一次需求记录，都为后续精准开展帮扶服务筑牢了坚实基础，让民生保障工作更有温度、更具力度、更显实效，进一步拉近了志愿者与群众之间的距离，凝聚了民心、汇聚了力量，为构建温暖和谐的社区氛围、助力温暖广州建设奠定了坚实基础。
凝聚志愿力量，共筑温暖广州；公益之路不止，志愿步履不停。此次合生和广州志愿者公益活动的圆满举办，是各方志愿力量凝聚的成果，是公益精神传承的体现，更是合生和践行社会责任、传递温暖力量的生动诠释。未来，合生和将继续携手更多志愿者，不断凝聚志愿力量、传承志愿精神，持续关注社区民生需求、聚焦弱势群体帮扶，积极开展各类公益活动，丰富公益活动形式、拓展公益服务覆盖面、提升公益服务质量，用爱心传递温暖，用行动践行担当，用坚守书写公益初心，不断凝聚起共筑温暖广州的强大合力，让志愿之花绽满广州大地，让温暖与善意传遍城市的每一个角落，为建设温暖、和谐、美好的广州贡献坚实的志愿力量与企业担当。
